首先，请在签收快递公司或者邮局包裹时，在配送人员或者邮局工作人员面前开包检查商品是否有破损、渗漏、缺少、错发等现象，如遇以下问题将按以下方法处理：

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一、核对装箱清单发现少货
在配送人员或者邮局工作人员面前开包检查核对装箱清单时如遇少货的情况，请立即当时联系卖家，经卖家核实确为漏发的，一般会为您补发或退款。补发运费由卖家承担。如果卖家核实未少发货，就一定要拒绝签收。以便卖家找运输部门索赔，如果不与卖家联系就签收，过后说货少，卖家一般不会不承担责任的。
注意：如遇临时少货情况，卖家都会发货前联系买家，如无法与买家取得联系，也一定会在包裹装箱清单上注明少发的商品明细。如果装箱清单上未注明少发货，一定是运输途中丢失了，故必须有运输部门经办人签字证明，以便店铺索赔。

二、数量正确但商品不符（即与原定单商品规格、颜色不符，属于错发货）
1.如您验货时发现收到的商品数量正确但与您购买的商品不符，比如：规格不对，颜色不对，您不能接受，您可以将该商品拒签直接由快递退回。运费由卖家承担。
2.如您同意签收，证明您同意接收错发的商品，店铺有权不再受理您提出的退货，换货要求。

三、商品破损
1.如遇包裹外观完好的情况下，商品有压坏、渗漏、破碎，造成无法正常使用的，您可拒签退回，运费全由卖方承担。
2.如遇包裹外观有变形、压坏、渗漏、破损、拆封痕迹的情况，您有权要求先验货，如送货人要求先签字才能开包裹检查，那就请先签字，同时和他协商好，签字好后当他面开箱检查，如发现问题请当场向快递提出索赔并请立即联系卖家，如需包裹退回可把所签字划掉，由快递退回，责任由卖家承担。